Aquests Termes del servei regulen l'accés i l'ús de la plataforma Pranarp per part de centres de benestar, ioga, fisioteràpia, clubs i altres negocis similars, així com pels seus usuaris autoritzats.
1. Objecte del servei
Pranarp és una plataforma SaaS (software com a servei) que permet gestionar activitats, reserves, abonaments, membresies, passes, pagaments, facturació i comunicacions amb clients. En crear un compte i utilitzar la plataforma, acceptes aquests Termes del servei.
2. Creació de compte i dades de l'empresa
Per utilitzar Pranarp, el centre ha de crear un compte i proporcionar dades veraces i actualitzades. El titular del compte és responsable de:
- la veracitat de la informació de l'empresa;
- la gestió dels usuaris i rols dins de la plataforma;
- mantenir de forma confidencial les credencials d'accés;
- vetllar perquè els seus usuaris utilitzin la plataforma d'acord amb aquests Termes.
3. Ús correcte de la plataforma
L'usuari es compromet a utilitzar Pranarp de forma diligent i d'acord amb la legislació aplicable, aquests Termes i, si escau, altres condicions específiques. Queden prohibides, entre d'altres:
- la utilització de la plataforma per a finalitats il·lícites o que vulnerin drets de tercers;
- la introducció de dades falses o informació que pugui resultar ofensiva, discriminatòria o inadequada;
- la realització d'atacs de seguretat, intents d'accés no autoritzat o qualsevol activitat que posi en risc la disponibilitat del servei;
- la cessió o revenda del servei a tercers sense autorització expressa.
4. Plans, preus i facturació
L'accés a Pranarp es realitza mitjançant diferents plans i, si escau, mòduls addicionals. Les condicions econòmiques (preus, límits d'ús, funcionalitats incloses, etc.) es mostren al web i/o a l'interior de la plataforma.
El centre autoritza Pranarp a emetre les factures corresponents en format electrònic. Les renovacions poden ser periòdiques (mensuals o anuals) segons el pla contractat. Qualsevol canvi de preus o condicions es comunicarà amb antelació raonable.
5. Dades i privacitat
El tractament de dades personals es regeix per la nostra Política de privacitat. El centre és responsable de disposar de la base jurídica adequada per introduir dades dels seus clients (alumnes, participants, etc.) a la plataforma i per utilitzar les funcionalitats de comunicació.
Pranarp actua com a encarregat del tractament respecte a les dades personals introduïdes pel centre, i com a responsable del tractament respecte a les dades dels seus propis usuaris i la informació de navegació del web.
6. Disponibilitat del servei i manteniment
Pranarp treballa per oferir una alta disponibilitat del servei, però no pot garantir la disponibilitat ininterrompuda de la plataforma. Poden existir interrupcions temporals per tasques de manteniment, actualitzacions o incidències tècniques.
Quan sigui possible, s'intentarà informar amb antelació d'aquelles actuacions de manteniment que puguin afectar el servei.
7. Limitació de responsabilitat
Sense perjudici dels drets que puguin correspondre per llei, Pranarp no serà responsable de:
- pèrdues de dades causades per un ús indegut de la plataforma o per configuracions incorrectes realitzades pel centre;
- incidències derivades de problemes en les xarxes de comunicacions, proveïdors d'internet o serveis de tercers aliens a Pranarp;
- danys indirectes, lucrum cessant o pèrdua d'oportunitat de negoci.
8. Durada i resolució del contracte
Els Termes del servei s'apliquen mentre el centre tingui un compte actiu a Pranarp. Cadascuna de les parts pot resoldre la relació:
- el centre, sol·licitant la baixa segons el procediment indicat a la plataforma;
- Pranarp, en cas d'incompliment greu o reiterat d'aquests Termes, o d'un ús abusiu de la plataforma.
9. Llei aplicable i jurisdicció
Aquests Termes es regiran i interpretaran d'acord amb la legislació espanyola. Per a qualsevol conflicte que pugui derivar-se de la seva interpretació o aplicació, les parts se sotmeten als jutjats i tribunals que corresponguin segons la normativa aplicable.
Última actualització: 30/11/2025